Privacybeleid

Welkom bij PlayToko Winkel, uw gespecialiseerde webshop voor gaming-accessoires wereldwijd. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste gaming-winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres en telefoonnummer voor orderverwerking.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens (indien van toepassing), PayPal-informatie of andere betaalmethodegegevens. Belangrijk: Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-interactiegegevens.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Als gaming-specialist gebruiken wij uw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van gaming-accessoires zoals controllers, headsets en beschermhoezen.
• Het bieden van klantenondersteuning voor vragen over producten of bestellingen.
• Het verbeteren van onze website en gaming-productassortiment op basis van gebruikersgedrag.
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates).
• Het detecteren en voorkomen van fraude, met name bij internationale transacties.

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde partners voor veilige betalingstransacties (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw gaming-producten wereldwijd.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS).
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• PCI-DSS compliantie voor betalingsverwerking.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders vereist voor internationale verzendingen.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele online transactie 100% veilig worden gegarandeerd. Wij raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

5. Uw rechten

Als gaming-enthousiast hebt u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen (met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren).
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Analytische cookies: Om gaming-gerelateerd websitegebruik te begrijpen (bijv. populaire productcategorieën).
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde gaming-aanbiedingen (u kunt deze weigeren).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd.

Game on, met vertrouwen!

Het PlayToko Winkel-team